Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Alexandra Royer
Adresse : 21 rue de Jousselin, 10000 Troyes
Email : alexandraroyer10000@gmail.com
Téléphone : 07.82.82.72.92

3. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Toute information transmise via le formulaire de contact
Données de navigation (via cookies)

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Échanger avec les clients et prospects
Assurer le suivi des prestations
Améliorer le site et l’expérience utilisateur

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies)
L’exécution d’une relation précontractuelle ou contractuelle
L’intérêt légitime (amélioration du site)

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

3 ans maximum pour les prospects
Pendant la durée de la relation contractuelle pour les clients
13 mois maximum pour les cookies

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées uniquement à Alexandra Royer.
Elles ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers.

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques (ex : hébergement du site via Wix), dans le respect du RGPD.

8. Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant :
alexandraroyer10000@gmail.com

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.